Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 06.09.2026

Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care Mosys S.R.L., operatorul magazinului online holdit.ro, colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale vizitatorilor și clienților.

Operatorul datelor este:

Mosys S.R.L.
CUI: RO50780280
Nr. Registrul Comerțului: J2024035426002
Sediu: Strada Coastei, Nr. 33A, Municipiul Săcele, Județul Brașov, cod poștal 505600
E-mail: contact@holdit.ro
Telefon: +40 761 613 582

1. Ce date putem colecta

În funcție de modul în care utilizezi site-ul holdit.ro, putem colecta următoarele categorii de date:

nume și prenume;
adresă de e-mail;
număr de telefon;
adresă de livrare;
adresă de facturare;
date necesare emiterii facturii;
informații despre comenzile plasate;
informații referitoare la plata comenzilor, în măsura în care acestea ne sunt comunicate de procesatorul de plăți;
adresa IP;
informații despre dispozitiv, sistem de operare și browser;
informații despre modul în care utilizezi și interacționezi cu site-ul;
paginile și produsele vizualizate;
sursa prin care ai ajuns pe site;
informații referitoare la interacțiunea cu reclamele noastre;
comunicările transmise către noi prin e-mail, telefon sau alte canale disponibile.

Nu stocăm datele complete ale cardului bancar. Acestea sunt procesate prin intermediul furnizorilor de servicii de plată utilizați de magazin.

2. În ce scop folosim datele

Putem prelucra datele personale pentru:

procesarea și confirmarea comenzilor;
procesarea plăților;
livrarea produselor;
emiterea facturilor;
gestionarea retururilor, reclamațiilor și solicitărilor privind produsele;
comunicarea cu clientul în legătură cu o comandă;
furnizarea serviciilor disponibile prin magazin;
prevenirea fraudelor și securizarea site-ului;
respectarea obligațiilor legale, fiscale și contabile;
îmbunătățirea site-ului și a experienței utilizatorilor;
analizarea traficului și performanței magazinului;
măsurarea eficienței campaniilor publicitare;
personalizarea și optimizarea reclamelor, atunci când legislația și opțiunile utilizatorului permit acest lucru;
transmiterea comunicărilor de marketing, atunci când există temeiul legal necesar.

3. Temeiul juridic al prelucrării

În funcție de situație, datele personale pot fi prelucrate în baza următoarelor temeiuri:

Executarea unui contract – pentru procesarea comenzilor, plăților, livrărilor, retururilor și comunicărilor necesare executării comenzii.

Îndeplinirea unei obligații legale – pentru obligațiile fiscale, contabile, de facturare sau alte obligații impuse de legislația aplicabilă.

Interesul legitim – pentru securizarea magazinului, prevenirea fraudelor, gestionarea anumitor solicitări și protejarea activității noastre, în măsura permisă de lege.

Consimțământul – pentru activitățile de marketing și pentru utilizarea anumitor cookie-uri și tehnologii similare, atunci când consimțământul este necesar.

4. Cu cine putem partaja datele

Pentru funcționarea magazinului și furnizarea serviciilor, putem transmite anumite date personale către furnizori și parteneri, inclusiv:

Shopify și furnizorii tehnici necesari funcționării magazinului;
procesatori de plăți;
firme de curierat și servicii poștale;
furnizori de servicii de facturare și contabilitate;
furnizori IT, hosting și securitate;
furnizori de servicii de analiză a traficului;
platforme de publicitate și marketing;
autorități publice, atunci când suntem obligați prin lege.

Pentru livrarea comenzilor putem transmite datele necesare către parteneri precum FAN Courier, DPD, Cargus și Poșta Română, în funcție de metoda de livrare utilizată.

Transmitem numai datele necesare pentru îndeplinirea scopului respectiv.

5. Shopify

Magazinul holdit.ro utilizează platforma Shopify pentru operarea magazinului online.

Shopify poate prelucra anumite date personale necesare pentru funcționarea magazinului, procesarea comenzilor, securitate și furnizarea serviciilor sale.

În funcție de serviciile utilizate și infrastructura furnizorilor, anumite date pot fi prelucrate în afara Spațiului Economic European, cu aplicarea mecanismelor legale corespunzătoare pentru transferul internațional al datelor.

6. Google Analytics

Putem utiliza Google Analytics pentru a înțelege modul în care vizitatorii utilizează holdit.ro și pentru a analiza performanța magazinului.

În funcție de configurația serviciului și de consimțământul acordat, pot fi colectate informații precum:

informații despre dispozitiv și browser;
interacțiunile cu site-ul;
paginile vizitate;
durata și caracteristicile sesiunilor;
sursa traficului;
informații tehnice asociate conexiunii și utilizării site-ului.

Aceste informații ne ajută să înțelegem performanța site-ului și să îmbunătățim experiența utilizatorilor.

Cookie-urile și tehnologiile Google Analytics care necesită consimțământ vor fi utilizate în conformitate cu preferințele exprimate de utilizator prin mecanismul de gestionare a cookie-urilor.

7. Google Ads

Putem utiliza Google Ads pentru promovarea produselor Holdit și măsurarea performanței campaniilor publicitare.

În funcție de configurație și de consimțământul acordat, Google Ads poate fi utilizat pentru:

măsurarea conversiilor;
atribuirea vânzărilor sau altor acțiuni campaniilor publicitare;
măsurarea performanței reclamelor;
remarketing;
optimizarea campaniilor;
afișarea unor reclame mai relevante.

Tehnologiile de publicitate care necesită consimțământ vor fi utilizate numai în conformitate cu opțiunile exprimate prin mecanismul de gestionare a consimțământului.

8. TikTok Pixel

Putem utiliza TikTok Pixel pentru măsurarea și optimizarea campaniilor publicitare desfășurate prin TikTok.

În funcție de configurație și de consimțământul acordat, această tehnologie poate colecta informații referitoare la:

vizitarea site-ului;
paginile și produsele vizualizate;
adăugarea produselor în coș;
inițierea procesului de checkout;
finalizarea unei comenzi;
interacțiunea cu reclamele;
informații tehnice despre dispozitiv și browser.

Aceste date pot fi utilizate pentru măsurarea conversiilor, atribuirea rezultatelor campaniilor, optimizarea reclamelor și, acolo unde este permis, remarketing.

TikTok Pixel și tehnologiile asociate care necesită consimțământ vor fi utilizate în conformitate cu preferințele exprimate de utilizator.

9. Date privind plata

În cazul plăților online, informațiile necesare efectuării plății sunt procesate prin intermediul furnizorilor de servicii de plată disponibili în magazin.

Holdit nu stochează în mod obișnuit datele complete ale cardului bancar.

Putem primi informații precum:

confirmarea sau refuzul plății;
suma tranzacției;
identificatorul tranzacției;
metoda de plată;
informații necesare pentru gestionarea sau soluționarea unei tranzacții.

10. Livrarea comenzilor

Pentru livrarea produselor putem transmite transportatorului date precum:

numele destinatarului;
adresa de livrare;
numărul de telefon;
adresa de e-mail, atunci când este necesară;
informații despre colet și comandă.

Aceste informații sunt utilizate pentru efectuarea livrării și gestionarea eventualelor probleme asociate transportului.

11. Marketing prin e-mail

Dacă te abonezi la newsletter sau îți exprimi acordul pentru primirea comunicărilor comerciale, putem utiliza datele furnizate pentru a transmite:

noutăți Holdit;
informații despre produse;
promoții;
oferte speciale;
alte comunicări comerciale relevante.

Te poți dezabona în orice moment prin intermediul linkului de dezabonare disponibil în mesajele comerciale sau contactându-ne la contact@holdit.ro.

Retragerea consimțământului pentru marketing nu afectează comenzile plasate și comunicările necesare executării acestora.

12. Cookie-uri și tehnologii similare

Holdit.ro utilizează sau poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru:

funcționarea magazinului;
securitate;
păstrarea coșului de cumpărături și a preferințelor;
analizarea traficului;
măsurarea performanței;
analiza conversiilor;
publicitate și remarketing.

Cookie-urile care nu sunt strict necesare și pentru care legislația impune obținerea consimțământului vor fi utilizate în conformitate cu preferințele exprimate prin mecanismul de gestionare a consimțământului disponibil pe site.

Utilizatorul își poate modifica preferințele privind cookie-urile prin instrumentele puse la dispoziție pe site, acolo unde acestea sunt disponibile.

Mai multe informații sunt disponibile în Politica de cookie-uri.

13. Transferuri internaționale de date

Unii dintre furnizorii noștri de servicii pot prelucra date în țări din afara României sau a Spațiului Economic European.

În astfel de situații, transferurile de date se realizează în conformitate cu legislația aplicabilă și, după caz, prin utilizarea unor mecanisme recunoscute legal pentru protejarea datelor transferate.

14. Cât timp păstrăm datele

Datele personale sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate și pentru respectarea obligațiilor legale.

Datele privind comenzile, facturile și tranzacțiile pot fi păstrate pentru perioadele impuse de legislația fiscală, contabilă sau de alte norme aplicabile.

Datele prelucrate pe baza consimțământului sunt păstrate până la retragerea consimțământului sau până când nu mai sunt necesare pentru scopul respectiv, sub rezerva eventualelor obligații legale de păstrare.

15. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, divulgării sau distrugerii accidentale ori ilegale.

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică a informațiilor nu poate garanta securitate absolută.

16. Drepturile tale

În condițiile prevăzute de legislația aplicabilă privind protecția datelor, poți beneficia de:

dreptul de acces la datele personale;
dreptul la rectificarea datelor;
dreptul la ștergerea datelor;
dreptul la restricționarea prelucrării;
dreptul la portabilitatea datelor;
dreptul de opoziție;
dreptul de retragere a consimțământului în orice moment, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;
dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv profilare, în situațiile prevăzute de lege.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragerea acestuia.

Pentru exercitarea drepturilor ne poți contacta la:

contact@holdit.ro

Este posibil să solicităm informații suplimentare atunci când acestea sunt necesare pentru verificarea identității solicitantului.

17. Dreptul de a depune o plângere

Dacă consideri că datele tale personale sunt prelucrate cu încălcarea legislației aplicabile, ai dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.

În România, autoritatea competentă este:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

18. Datele minorilor

Produsele și serviciile Holdit nu sunt destinate în mod specific minorilor.

Nu colectăm în mod intenționat date personale de la copii în scopuri pentru care legislația impune consimțământul părintelui sau reprezentantului legal.

19. Linkuri către alte site-uri

Site-ul poate conține linkuri către site-uri sau servicii administrate de terțe părți.

Aceste servicii au propriile politici privind protecția datelor, iar Holdit nu este responsabil pentru practicile de confidențialitate ale site-urilor administrate de terți.

20. Modificarea Politicii de confidențialitate

Prezenta Politică de confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificări legislative, tehnice, comerciale sau modificări privind serviciile utilizate de magazin.

Versiunea actualizată va fi publicată pe holdit.ro, împreună cu data ultimei actualizări.