Ultima actualizare: 6 septembrie 2026

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului holdit.ro și condițiile aplicabile comenzilor plasate prin intermediul acestuia.

Site-ul holdit.ro este operat de:

Mosys S.R.L.
CUI: RO50780280
Nr. Registrul Comerțului: J2024035426002
Sediu social: Strada Coastei, Nr. 33A, Municipiul Săcele, Județul Brașov, cod poștal 505600
E-mail: contact@holdit.ro
Telefon: +40 761 613 582

În continuare, societatea poate fi denumită „Holdit”, „noi”, „comerciantul” sau „vânzătorul”.

Prin accesarea site-ului și/sau plasarea unei comenzi, clientul confirmă că a citit, înțeles și acceptat acești Termeni și condiții.

1. Definiții

În sensul prezentului document:

Client – orice persoană fizică sau juridică ce accesează site-ul sau plasează o comandă.

Consumator – orice persoană fizică ce acționează în scopuri din afara activității sale comerciale, industriale, de producție, artizanale sau profesionale.

Produs – orice produs prezentat și comercializat prin intermediul site-ului holdit.ro.

Comandă – solicitarea transmisă de client prin site pentru achiziționarea unuia sau mai multor produse.

Contract la distanță – contractul încheiat între comerciant și consumator prin intermediul site-ului, fără prezența fizică simultană a părților.

2. Produsele Holdit

Holdit comercializează produse și accesorii destinate în principal utilizării în autovehicule și activităților de ridesharing.

Ne rezervăm dreptul de a modifica în orice moment gama de produse, caracteristicile, designul, culorile, ambalajele și disponibilitatea acestora.

Imaginile produselor au caracter de prezentare. Pot exista diferențe minore de culoare, textură sau finisaj în funcție de ecranul utilizat, procesul de fabricație sau particularitățile fiecărui produs.

În cazul produselor fabricate prin procese precum imprimarea 3D, pot exista mici variații vizuale specifice procesului de producție, care nu afectează funcționalitatea produsului.

3. Prețuri

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON).

Prețurile afișate includ TVA, dacă acesta este aplicabil conform regimului fiscal al societății.

Costurile de livrare, atunci când există, sunt afișate separat înainte de finalizarea comenzii.

Holdit își rezervă dreptul de a modifica prețurile în orice moment. Modificarea nu afectează comenzile deja confirmate.

În cazul unei erori evidente de preț, Holdit poate anula comanda, informând clientul și rambursând integral eventualele sume deja achitate.

4. Plasarea unei comenzi

Pentru plasarea unei comenzi, clientul trebuie să introducă informațiile solicitate în pagina de checkout.

Clientul este responsabil pentru corectitudinea datelor furnizate, inclusiv:

• numele și prenumele;
• adresa de livrare;
• numărul de telefon;
• adresa de e-mail;
• informațiile necesare facturării, dacă este cazul.

Transmiterea unei comenzi prin site reprezintă o ofertă de cumpărare din partea clientului.

Comanda este considerată acceptată atunci când Holdit confirmă procesarea sau expedierea acesteia.

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula o comandă în situații precum:

• produs indisponibil;
• eroare evidentă privind prețul sau informațiile produsului;
• date de livrare incomplete sau eronate;
• suspiciuni rezonabile privind o comandă frauduloasă;
• imposibilitatea procesării plății.

Dacă o comandă achitată este anulată de Holdit, suma achitată va fi restituită clientului.

5. Plata

Metodele de plată disponibile sunt afișate în pagina de finalizare a comenzii.

În funcție de configurația magazinului, pot fi disponibile:

• plata online cu cardul;
• plata ramburs la livrare;
• alte metode de plată afișate în checkout.

Pentru plățile online, procesarea poate fi efectuată prin intermediul unor procesatori de plăți terți.

Holdit nu stochează datele complete ale cardului bancar al clientului.

6. Livrarea

Produsele sunt livrate prin serviciile de curierat sau poștale disponibile pentru destinația respectivă.

Holdit colaborează, printre altele, cu:

• FAN Courier;
• DPD;
• Cargus;
• Poșta Română.

Termenele și condițiile detaliate privind livrarea sunt disponibile în pagina Politica de livrare.

Termenele de livrare sunt estimative și pot fi influențate de factori care nu se află sub controlul nostru.

7. Dreptul de retragere și retur

Consumatorii beneficiază de dreptul legal de retragere din contractele încheiate la distanță, în condițiile legislației aplicabile.

În general, termenul de retragere este de 14 zile calendaristice de la data la care consumatorul intră în posesia produsului.

Procedura completă de retur este descrisă în pagina Politica de retur disponibilă pe site.

Exercitarea dreptului de retragere se realizează printr-o declarație neechivocă transmisă către Holdit.

8. Starea produselor returnate

Clientul poate inspecta și manipula produsul în măsura necesară pentru stabilirea naturii, caracteristicilor și funcționării sale.

În cazul în care produsul este manipulat într-un mod care depășește ceea ce este necesar pentru această verificare, clientul poate fi responsabil pentru diminuarea valorii produsului, conform legislației aplicabile.

9. Produse neconforme sau defecte

Produsele comercializate trebuie să respecte cerințele legale privind conformitatea bunurilor.

Dacă un produs prezintă un defect sau o neconformitate, clientul ne poate contacta la:

contact@holdit.ro

Pentru soluționarea mai rapidă a situației, clientul poate furniza:

• numărul comenzii;
• descrierea problemei;
• fotografii relevante.

Drepturile legale ale consumatorului privind produsele neconforme nu sunt afectate de prezentele Termeni și condiții.

10. Compatibilitatea produselor

Clientul este responsabil să verifice caracteristicile și compatibilitatea produsului înainte de comandă.

În cazul produselor destinate utilizării într-un autovehicul, rezultatul poate varia în funcție de suprafața de montaj, configurația mașinii, poziția aleasă sau modul de utilizare.

Produsele trebuie utilizate conform destinației lor și instrucțiunilor furnizate.

Holdit nu este responsabil pentru deteriorări produse prin montare incorectă, utilizare necorespunzătoare, modificarea produsului sau utilizarea acestuia într-un scop diferit de cel pentru care a fost conceput.

11. Disponibilitatea produselor

Disponibilitatea produselor este indicată pe site.

Pot exista situații excepționale în care un produs apare disponibil, dar stocul real a fost epuizat înainte de procesarea comenzii.

În acest caz, clientul va fi informat, iar dacă produsul a fost deja achitat, suma corespunzătoare va fi rambursată.

12. Promoții și coduri de reducere

Promoțiile, codurile de reducere și ofertele speciale sunt valabile în condițiile și perioadele comunicate pe site.

Dacă nu este menționat altfel, codurile promoționale nu se cumulează.

Holdit își rezervă dreptul de a anula utilizarea abuzivă sau frauduloasă a unor coduri de reducere.

13. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului holdit.ro, inclusiv, fără limitare:

• marca și denumirea Holdit;
• logo-ul;
• fotografiile;
• grafica;
• descrierile produselor;
• textele;
• elementele de design;
• materialele promoționale;

aparține Mosys S.R.L. sau este utilizat în baza unor drepturi legale.

Copierea, reproducerea, distribuirea sau utilizarea comercială a acestor materiale fără acordul nostru prealabil este interzisă, cu excepția situațiilor permise de lege.

14. Utilizarea site-ului

Utilizatorul se obligă să nu folosească site-ul în scopuri ilegale, frauduloase sau care pot afecta funcționarea acestuia.

Sunt interzise, printre altele:

• încercările de acces neautorizat la site sau sistemele asociate;
• introducerea de software malițios;
• utilizarea automată abuzivă a site-ului;
• copierea sau exploatarea neautorizată a conținutului.

15. Limitarea răspunderii

Holdit depune eforturi pentru ca informațiile prezentate pe site să fie corecte și actualizate.

Cu toate acestea, nu garantăm că site-ul va funcționa permanent fără întreruperi, erori tehnice sau indisponibilități temporare.

Nicio prevedere din prezentul document nu limitează sau exclude drepturile consumatorului prevăzute de legislația obligatorie aplicabilă.

16. Date cu caracter personal

Datele personale sunt prelucrate conform legislației aplicabile privind protecția datelor.

Mai multe informații sunt disponibile în pagina Politica de confidențialitate.

17. Cookie-uri

Site-ul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționare, analiză, personalizare și, după caz, publicitate.

Informații suplimentare sunt disponibile în Politica de cookie-uri și prin mecanismul de gestionare a consimțământului disponibil pe site.

18. Reclamații

Pentru orice sesizare sau reclamație referitoare la o comandă sau la un produs, clientul ne poate contacta la:

E-mail: contact@holdit.ro
Telefon: +40 761 613 582

Vom încerca să soluționăm orice problemă pe cale amiabilă și într-un termen rezonabil.

Consumatorii beneficiază, de asemenea, de mecanismele legale de soluționare alternativă a litigiilor disponibile în România.

19. Legea aplicabilă

Prezentul document este guvernat de legislația română.

Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar dacă acest lucru nu este posibil, de către instanțele competente, conform legislației aplicabile.

20. Modificarea Termenilor și condițiilor

Holdit își rezervă dreptul de a actualiza prezentul document atunci când este necesar, inclusiv ca urmare a modificărilor legislative sau a schimbărilor serviciilor oferite.

Versiunea aplicabilă este cea publicată pe site la data utilizării acestuia sau, după caz, la data plasării comenzii.

21. Date de contact

Holdit / Mosys S.R.L.
CUI: RO50780280
Nr. Registrul Comerțului: [DE COMPLETAT]
Sediu: Strada Coastei, Nr. 33A, Municipiul Săcele, Județul Brașov, cod poștal 505600
E-mail: contact@holdit.ro
Telefon: +40 761 613 582